Resumo
- A Shopify removeu o app oficial do Melhor Envio. Os lojistas foram avisados em agosto de 2026, e a desinstalação aconteceu em 26/10/2026.
- Sua conta no Melhor Envio continua funcionando. O que deixou de existir foi a ponte entre ela e a Shopify.
- Para voltar a mostrar o frete do Melhor Envio na loja, é preciso um app de terceiros que se conecte à sua conta.
- Abaixo explico como voltar a mostrar o frete do Melhor Envio na página do produto, no carrinho e no checkout em conjunto com o Cota Frete.
O app do Melhor Envio foi removido da Shopify?
Sim. Em agosto de 2026, a Shopify enviou um comunicado aos lojistas que tinham o app Melhor Envio instalado. O aviso dizia que o app seria desinstalado e deixaria de funcionar em 26/10/2026. Hoje, a página do app na Shopify App Store informa que ele não está disponível.
O que diz o comunicado, assinado pela equipe de Governança do Ecossistema da Shopify:
- Motivo declarado: remoção de apps que violam o Contrato do Programa de Parcerias da Shopify.
- Data: o app seria desinstalado e deixaria de estar disponível em 26/10/2026.
- Orientação: desinstalar o app e procurar uma alternativa na Shopify App Store.
A Shopify não detalhou qual regra foi violada, e não há informação pública além disso. A remoção foi uma decisão da Shopify, não do Melhor Envio.
Minha loja parou de mostrar o frete. E agora?
Se a sua loja usava o app do Melhor Envio, o frete calculado por ele saiu do checkout em 26/10/2026. Antes de escolher um app novo, siga estes passos para não perder vendas:
- Teste o checkout agora. Faça uma compra de teste com um CEP real e veja se aparece alguma opção de frete. Se nenhuma aparecer, o cliente não consegue finalizar o pedido.
- Crie uma tarifa fixa provisória. Em Configurações > Frete e entrega, adicione uma tarifa fixa para o Brasil. Ela não é precisa, mas mantém a loja vendendo enquanto você troca de app.
- Desinstale o app antigo, como a própria Shopify orienta.
- Instale um novo app e conecte sua conta do Melhor Envio. Explico como nas próximas seções.
O passo 2 é o mais urgente. Uma tarifa fixa um pouco acima ou abaixo do ideal custa menos do que um checkout sem frete.
Minha conta no Melhor Envio continua valendo?
Sim. A Shopify removeu o app, não a sua conta no Melhor Envio. Saldo, tarifas negociadas, transportadoras habilitadas e o painel de etiquetas continuam iguais. Você só precisa de um novo app para levar as cotações de volta para a sua loja.
O que é CCS e por que ele importa
CCS (Carrier Calculated Shipping) é o recurso da Shopify que permite que um app calcule o frete dentro do checkout. Sem ele, nenhum app consegue mostrar o frete do Melhor Envio no checkout, seja qual for.
O CCS não vem em todos os planos. Em conversas da Shopify Community, o suporte da Shopify listou estas formas de ativar:
- Plano Basic: não é possível ativar o CCS.
- Plano Grow mensal: dá para ativar pelo suporte, por US$ 20 a mais por mês.
- Plano Grow anual: o CCS sai sem custo extra, ativado pelo suporte.
- Plano Advanced: o CCS já vem incluído.
- Plano Plus: o CCS já vem incluído.
Para mostrar o frete do Melhor Envio no checkout, sua loja precisa ter CCS ativo: plano Grow com CCS, Advanced ou Plus.
Como mostrar o frete do Melhor Envio na Shopify agora
A forma mais direta é instalar o Cota Frete e conectar sua conta do Melhor Envio. Ele leva a cotação de volta para a página do produto, o carrinho e o checkout, num app só.
- Checkout para lojas com CCS.
- Melhor Envio junto com seus contratos: Correios, Jadlog, Loggi, J&T, Total Express e outros, além de Frenet, Intelipost e SmartEnvios.
- Barra de frete grátis (“faltam R$ X para frete grátis”) e bloqueio de CEPs inválidos.
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Basic | US$ 14,90/mês | Cotação no produto, no carrinho e no checkout |
| Business | US$ 29,90/mês | Tudo do Basic + rastreamento, descontos de frete e painel de análises |
Todos os planos têm teste grátis de 14 dias. As etiquetas continuam sendo geradas no painel do Melhor Envio, como antes.
Como conectar o Melhor Envio ao Cota Frete
- Instale o Cota Frete pela Shopify App Store. Todos os planos têm teste de 14 dias.
- Configure seu CEP de origem, o endereço de onde os pedidos saem. É a partir dele que o frete é calculado.
- Conecte sua conta do Melhor Envio na área de gateways do app.
- Escolha as transportadoras do Melhor Envio que vão aparecer para o cliente.
- Ative o widget na página do produto e no carrinho.
- Ative a cotação no checkout, se a sua loja tiver CCS.
- Faça um pedido de teste com um CEP real e confira valores e prazos.
As etiquetas continuam sendo geradas no painel do Melhor Envio, como antes.
O guia completo, com prints, está na central de ajuda do Cota Frete.
Perguntas frequentes
Por que a Shopify removeu o app do Melhor Envio?
Segundo o comunicado enviado aos lojistas, por violação do Contrato do Programa de Parcerias da Shopify. A Shopify não detalhou qual regra.
Quando o app parou de funcionar?
Em 26/10/2026. O aviso foi enviado aos lojistas em agosto de 2026.
Posso reinstalar o app do Melhor Envio?
Não. Ele não está mais disponível na Shopify App Store.
Perco minha conta ou meus descontos no Melhor Envio?
Não. A conta, as tarifas e o painel de etiquetas continuam funcionando normalmente.
Preciso de CCS para mostrar o frete do Melhor Envio?
Só no checkout. Na página do produto e no carrinho, não.
O Cota Frete gera etiqueta do Melhor Envio?
Não. Ele faz a cotação; a etiqueta é gerada no painel do Melhor Envio.
Posso usar o Melhor Envio e meu contrato dos Correios juntos?
Sim. O Cota Frete mostra as duas cotações lado a lado.