Resumo
- O Registrato é um serviço gratuito do Banco Central. Ele mostra o que o sistema financeiro registra no seu CPF: contas, empréstimos, chaves Pix, operações de câmbio e cheques sem fundo.
- O acesso é pelo Meu BC, com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada.
- O uso mais importante é descobrir fraude: conta aberta ou empréstimo feito no seu nome sem você saber.
- Vale ativar junto o BC Protege+, que impede a abertura de contas novas no seu CPF.
Por que escrevi este guia
Volta e meia alguém perto de mim conta que caiu num golpe, que fizeram um empréstimo no nome dela ou que descobriu uma dívida que nunca contraiu. A reclamação vai para o grupo da família, para as redes sociais, para Deus e o mundo. Quando pergunto se a pessoa já olhou o Registrato, a resposta quase sempre é: “nunca ouvi falar”. O Banco Central oferece de graça, há anos, um jeito de ver tudo o que está no seu CPF e, agora, de impedir que abram contas em seu nome. Pouca gente usa porque pouca gente sabe que existe. Este guia é a minha contribuição para divulgar o Registrato e o BC Protege+ e ajudar mais gente a se proteger antes de precisar.
O que é o Registrato
Todo banco, fintech e cooperativa é obrigado a informar ao Banco Central as contas que abre e os empréstimos que concede. O Registrato é a janela que o BC abre para você ver esses dados sobre você mesmo, de todas as instituições ao mesmo tempo.
Ele não mostra saldos nem número de conta. Mostra onde você tem relacionamento e quanto você deve.
Como acessar
- Confira se a sua conta gov.br é prata ou ouro. Se for bronze, dá para subir de nível no app gov.br, por exemplo com reconhecimento facial ou pelo login do seu banco.
- Ative a verificação em duas etapas no gov.br. O Banco Central exige.
- Acesse meubc.bcb.gov.br, entre com o gov.br e abra Registrato.
- Escolha o relatório e gere o PDF.
Empresas também podem usar. Nesse caso, além do gov.br, é preciso um certificado digital da empresa vinculado à conta.
Os relatórios
| Relatório | O que mostra |
|---|---|
| Empréstimos e Financiamentos (SCR, Sistema de Informações de Crédito) | Dívidas com bancos: modalidade, saldo devedor, se estão em dia ou atrasadas |
| Contas e Relacionamentos (CCS, Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional) | Todas as instituições em que você tem ou já teve conta ou investimento, com data de início e fim, desde 2001 |
| Chaves Pix | Chaves cadastradas no seu CPF e em qual instituição. A versão com as chaves atuais sai na hora. A completa, com as chaves excluídas, sai em até 2 dias úteis |
| Câmbio e Transferências Internacionais | Compras de moeda e remessas para o exterior. Sai em até 2 dias úteis |
| Cheques sem Fundos (CCF, Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos) | Se você tem registro de cheque devolvido |
Para que serve na prática
- Descobrir conta aberta no seu nome. O relatório de Contas e Relacionamentos lista todas as instituições ligadas ao seu CPF. Se aparecer um banco que você nunca usou, alguém pode ter aberto uma conta com os seus dados.
- Descobrir empréstimo que você não fez. O relatório de Empréstimos e Financiamentos mostra dívidas que talvez você nem saiba que existem, como um consignado contratado por golpe.
- Conferir chaves Pix. Veja se não há chave Pix no seu CPF numa instituição que você não usa.
- Antes de pedir um financiamento. O banco vai olhar exatamente esses dados. É bom ver antes o que ele vai ver.
- Lembrar de contas esquecidas. Aquela conta-salário de um emprego antigo aparece no relatório de Contas e Relacionamentos.
Eu recomendo gerar os relatórios de Contas e de Empréstimos uma vez por ano, ou sempre que perder documentos ou cair em algum vazamento de dados.
Achei algo que não reconheço. E agora?
Quem corrige os dados é a instituição que os enviou, não o Banco Central. O caminho é:
- Contate a instituição que aparece no relatório pelos canais oficiais dela e peça explicação e o encerramento da conta ou do contrato indevido.
- Se não resolver, procure a ouvidoria da instituição.
- Se ainda não resolver, registre reclamação no Banco Central, pela opção de reclamar contra bancos no próprio Meu BC.
- Registre boletim de ocorrência se for fraude. Ele ajuda a contestar a dívida.
E ative o BC Protege+ (abaixo) para que não abram outra conta.
BC Protege+: bloqueie contas novas no seu CPF
No mesmo Meu BC fica o BC Protege+. Com ele ativado, nenhuma instituição pode abrir uma conta em seu nome nem incluir você como titular ou representante em conta de terceiros. Os bancos são obrigados a consultar o sistema antes de abrir uma conta.
Ativar é imediato e gratuito. Quando você mesmo for abrir uma conta, desative por um período (até 30 dias, ou até uma data que você escolhe) e depois a proteção volta. Explico tudo, inclusive a vez em que a minha própria proteção me barrou, no guia do BC Protege+.
Registrato não é Valores a Receber
São serviços diferentes. O Registrato mostra seus relacionamentos e dívidas, mas não mostra dinheiro esquecido. Para isso existe o Valores a Receber, também do Banco Central: a consulta pede só CPF e data de nascimento, e para pedir a devolução é preciso o gov.br prata ou ouro.
O Banco Central não manda links por e-mail, SMS ou WhatsApp e não cobra taxa por nenhum desses serviços. Se receber uma mensagem dizendo o contrário, é golpe.
Perguntas frequentes
O Registrato é pago?
Não. Todos os relatórios são gratuitos.
O Registrato tem aplicativo?
O acesso é pelo site meubc.bcb.gov.br, que funciona no navegador do celular sem instalar nada. Para não cair em página ou app falso, entre sempre digitando esse endereço, em vez de clicar em links recebidos por mensagem.
O Registrato mostra o saldo das minhas contas?
Não. Ele mostra em quais instituições você tem conta ou investimento, mas não o saldo nem o número da conta.
Minha conta gov.br é bronze. Consigo usar?
Não. O Registrato exige nível prata ou ouro e verificação em duas etapas. Dá para subir de nível pelo app gov.br.
Posso deixar outra pessoa ver meus relatórios?
Sim. Na Central de Autorizações do Registrato, você autoriza até 5 pessoas a ver relatórios escolhidos, por um prazo definido ou sem prazo, e pode cancelar quando quiser. É útil para quem cuida das finanças de pais idosos, por exemplo.
Fontes: Meu BC: serviços digitais, Relatório de Empréstimos e Financiamentos, Relatório de Contas e Relacionamentos e BC Protege+.